Enfance, Famille, Information : Du nouveau sur l’espace famille !

Déjà opérationnel concernant les inscriptions de vos enfants à l’école, aux activités sportives et culturelles, pour les pré-demandes de place en crèche et concernant la consultation et le paiement des factures, l’espace famille élargi son spectre. Vous pouvez, depuis le 7 novembre, inscrire vos enfants pour l’année 2023, aux accueils de matin et du soir, à la restauration scolaire et aux accueils de loisirs des mercredis et des vacances.

C’est un outil simple d’accès, il vous suffit de vous connecter ou bien de créer un compte si vous n’en avez pas encore.

Retrouvez un tutoriel en bas de page.

Dans l’ensemble cette réforme instaure un système de réservation qui permet de faciliter les démarches et d’optimiser l’organisation de nos services en :

• assurant une plus grande sécurité et de meilleures conditions permettant d’adapter l’encadrement à la fréquentation réelle des activités ;
• ajustant la commande des repas à la fréquentation réelle et ainsi, lutter contre le gaspillage alimentaire.

Un accompagnement nécessaire

Si vous êtes déjà utilisateur de l’espace famille, ces nouveautés vous seront d’office accessibles. En revanche, si vous ne disposez pas encore d’un compte ou que vous venez de le créer, vous pouvez participer à une réunio d’informations organisée le mardi 17 janvier entre 18h et 19h à l’Hôtel de Ville.

Cette réunion est accessibles sur inscriptions à l’adresse accueil.unique@fresnes94.fr ou au 01 49 84 56 56. Vous pouvez également joindre les agents de la Ville à ces contacts, ils se tiennent à disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.

Par ailleurs, vous retrouverez également en fin de page, des tutoriels vous expliquant les fonctionnalités de l’espace famille et comment effectuer une réservation.

De nouveaux délais d’inscriptions

Concernant la restauration scolaire, l’accueil du matin, du soir et le mercredi, il est désormais impératif de réserver les présences de votre enfant, au plus tard 5 jours avant.

De même, concernant les accueils de loisirs durant les vacances, les calendriers d’inscriptions ont évolué :

• Pour les vacances d’hiver, ayant lieu entre le 20 février et le 3 mars 2023, vous pouvez réserver à partir du 3 janvier et jusqu’au 29 janvier 2023.
• Pour les vacances de printemps, ayant lieu du 24 avril au 5 mai 2023, vous pouvez réserver à partir du 6 mars 2023 et jusqu’au 2 avril 2023.
• Pour les vacances d’été, ayant lieu du 10 juillet au 31 août 2023, vous pouvez réserver à partir du 9 mai 2023 et jusqu’au 11 juin 2023.

Ainsi, pour les vacances d’hiver, les inscriptions sont ouvertes bientôt. Pour réserver, vous pouvez suivre le tutoriel présent en bas de page.

Des démarches simplifiées

L’espace famille vous permet d’accéder plus aisément et rapidement à vos démarches. Disponible 24h/24 et 7j/7 l’espace famille facilite le paiement, centralise dans un espace sécurisé et personnel vos pièces justificatives. Vous y retrouverez également l’ensemble de vos inscriptions et vos paiements.

Pour la Ville, cette évolution permet de belles améliorations au niveau du service proposé et notamment :

• d’assurer une plus grande sécurité et d’adapter l’encadrement à la fréquentation réelle des activités ;
• d’ajuster la commande des repas à la fréquentation réelle et ainsi, lutter contre le gaspillage alimentaire ;
• d’optimiser le service rendu aux familles

Ainsi, depuis le 7 novembre vous pouvez accéder à ces nouvelles fonctionnalités pour effectuer vos réservations pour l’année 2023. Les modes d’inscriptions précédents seront encore effectifs sur la fin d’année 2022 et au 1^er janvier les inscriptions via l’espace famille deviennent obligatoires.

Ainsi, les inscriptions aux accueils de loisirs des vacances de Noël se feront encore via formulaire (avant le 2 décembre).

Retrouvez un tutoriel en bas de page.

Tutoriel – Créez votre compte sur l’espace famille

Tutoriel – Effectuer une réservation sur l’espace famille

Tutoriel – Les fonctionnalités de l’espace famille